Menu
- +7 (4722) 418-966
- +7 (950) 711 38 99
- all@fds-agency.ru
Внедрение и адаптация CRM
Маркетинговое агентство «FDS» — окажет комплексную настройку CRM-системы под потребности вашего бизнеса. Обучим ваших сотрудников эффективно управлять отношениями с клиентами и получать больше положительных отзывов о работе вашего сервиса
Внедрение и адаптация CRM
Маркетинговое агентство «FDS» — окажет комплексную настройку CRM-системы под потребности вашего бизнеса. Обучим ваших сотрудников эффективно управлять отношениями с клиентами и получать больше положительных отзывов о работе вашего сервиса
Ваши сотрудники могут работать эффективнее
Лояльность ваших клиентов увеличится
Руководителю станет проще контролировать продажи
Почему нужно выбрать нас?
01
Мы подберем лучшую CRM для вашей компании, исходя из опыта работы с большим и малым бизнесом из многих сфер
02
Перед началом работы мы с вами определим четкие цели и KPI проекта, чтобы добиться успешного результата
03
Мы всегда предлагаем нашим клиентам выбор из нескольких форматов ведения проектов для комфортной работы
04
С нами можно не беспокоиться о саботаже CRM сотрудниками - мы поможем избежать подобных трудностей
Из-за чего вы теряете клиентов?
- Компания растет, и становится все труднее вести внутренние коммуникации
- Информация по клиентам теряется, нет места, где хранится вся информация по клиенту или по сделке
- Нет учета лидов и нет понимания по конверсии
- Нет коммуникации между отделами при выполнении заказа, отсутствует цепочка статусов
- Забываете клиентам перезванивать
- Нет понимания, сколько в данный момент сделок и на каком этапе они находятся
- Нет механизма постановки и контроля выполнения задач
ЧТО НУЖНО ИСПРАВИТЬ, ЧТОБЫ ВСЕ ЗАРАБОТАЛО?
CRM-система помогает вашему бизнесу зарабатывать больше
01
СБОР БАЗЫ КЛИЕНТОВ
База клиентов - это ядро отдела продаж и кровь бизнеса. Все обращения лидов и клиентов в компанию фиксируются в CRM.
02
СЕГМЕНТАЦИЯ КЛИЕНТОВ
Единая база данных по клиентам хранится в CRM. Это позволяет сегментировать клиентов, качественно работать с целевой аудиторией вашего бизнеса.
03
КОНТРОЛЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ
Каждое действие (email, звонки, чаты) менеджера фиксируется в CRM системе. Возможность прослушать запись разговоров и сделать работу над ошибками.
04
ЗАЩИТА КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
Компания больше не теряет клиентов с уходом менеджера. Возможность разграничения прав доступа в CRM системе для разного уровня сотрудников.
05
АНАЛИТИКА
Отчеты по продажам, клиентам, менеджерам, продуктам или услугам. Компания знает откуда приходят клиенты, чтобы эффективно использовать рекламный бюджет.
06
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ
Автопостановка задач менеджеру при обращении клиентов. Автоматическая отправка email вашим существующим и потенциальным клиентам (email: приветствие, обработку обращения, акция и т.п.)
Какие CRM мы используем, Для увеличения продаж?
Мы встраиваем CRM-систему в процессы компании с учетом уникальности ваших бизнес-задач
Битрикс24.CRM
Простая и легкая. Создана специально под отдел продаж. Её основные преимущества — понятный интерфейс и быстрый старт работы менеджеров. Пользуется популярностью у небольших компаний, основной целью которых является автоматизация и контроль работы цикла продаж.
AmoCRM
Соберёт все задачи по проектам в единое целое, предоставит возможность отслеживать загруженность отдельно взятого сотрудника, автоматизирует документооборот, ускорит работу вашего отдела продаж, имеет неограниченные возможности по доработке системы.
Этапы сотрудничества с вами
01
Изучаем ваш бизнес и определяем наиболее актуальные задачи на сегодня и завтра
Мы проводим обследование бизнес-процессов наших клиентов и погружаемся в особенности работы каждой компании. Затем мы определяем задачи, которые необходимо решить для повышения эффективности бизнеса.
02
Анализируем задачи вашей компании и подбираем лучшую CRM для нее
С помощью своей экспертизы мы экономим ваше время и позволяем избежать частых ошибок. Мы подбираем объективно лучшую систему под задачи вашего бизнеса – это может быть готовое решение или индивидуальная разработка.
03
Внедряем готовые решения и индивидуальные разработки
Мы адаптируем CRM-системы под уникальные бизнес-процессы каждого нашего клиента. Также мы оптимизируем интерфейс под ваши задачи и подключаем полезные сервисы, чтобы система была максимально удобной для вас.
04
Обучаем ваших сотрудников и приходим на помощь в нужный момент
После внедрения и настройки CRM мы проводим обучение сотрудников вашей компании, которые будут ей пользоваться. В дальнейшем мы не оставляем вас наедине с системой – вы всегда можете обратиться к нам за любой поддержкой.
Сколько стоит внедрить CRM?
Каждый бизнес уникален, поэтому практически в каждом проекте необходим различный объем работ – соответственно, и стоимость может быть самой разной. Для вашего общего понимания мы можем привести следующие цифры:
Внедрение «Битрикс24»
Внедрение «АmoCRM»
ВНЕДРЕНИЕ Битрикс24
УВЕЛИЧЬТЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОТДЕЛА ПРОДАЖ И КАЖДОГО СОТРУДНИКА-
Выберите подходящий тариф и оставьте заявку!
Скидки %
Тарифный план «Старт»
Тариф «Старт» | Что входит: | ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ: |
|---|---|
Заполнение брифа перед внедрением | |
Регистрация и общие настройки портала | |
Настройка структуры компании в Битрикс24 | |
CRM: | |
Настройка сущностей CRM (лиды, контакты, компании) | |
Настройка
прав доступа | |
Настройка CRM на несколько направлений бизнеса | |
Настройка отчетов в CRM по работе менеджеров | |
ТЕЛЕФОНИЯ: | |
Настройка базовой телефонии от Битрикс24 или свой номер (один номер) | |
Настройка облачной телефонии (Манго-офис) | |
ИНТЕГРАЦИЯ: | |
Интеграция Битрикс24 с сайтом (CRM-формы и виджет) | |
Интеграция CRM с электронной почтой | |
Подключение к порталу открытых линий (FB, VK, Viber) | |
Стандартная интеграция с 1С (1С-трекер, модуль интеграции) | |
Интеграция с Интернет-магазином (лиды, заказы) | |
ДОП. ВОЗМОЖНОСТИ | |
Разработка одного линейного бизнес-процесса | |
Консультации в режиме он-лайн | |
Обучение сотрудников |
Тарифный план «Стандарт»
Тариф «Стандарт» | Что входит: | ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ: |
|---|---|
Заполнение брифа перед внедрением | |
Регистрация и общие настройки портала | |
Настройка структуры компании в Битрикс24 | |
CRM: | |
Настройка сущностей CRM (лиды, контакты, компании) | |
Настройка
прав доступа | |
Настройка CRM на несколько направлений бизнеса | |
Настройка отчетов в CRM по работе менеджеров | |
ТЕЛЕФОНИЯ: | |
Настройка базовой телефонии от Битрикс24 или свой номер (один номер) | |
Настройка облачной телефонии (Манго-офис) | |
ИНТЕГРАЦИЯ: | |
Интеграция Битрикс24 с сайтом (CRM-формы и виджет) | |
Интеграция CRM с электронной почтой | |
Подключение к порталу открытых линий (FB, VK, Viber) | |
Стандартная интеграция с 1С (1С-трекер, модуль интеграции) | |
Интеграция с Интернет-магазином (лиды, заказы) | |
ДОП. ВОЗМОЖНОСТИ | |
Разработка одного линейного бизнес-процесса | |
Консультации в режиме он-лайн | |
Обучение сотрудников |
Тарифный план «Все включено»
Тариф «Все включено» | Что входит: | ОСНОВНЫЕ НАСТРОЙКИ: |
|---|---|
Заполнение брифа перед внедрением | |
Регистрация и общие настройки портала | |
Настройка структуры компании в Битрикс24 | |
CRM: | |
Настройка сущностей CRM (лиды, контакты, компании) | |
Настройка
прав доступа | |
Настройка CRM на несколько направлений бизнеса | |
Настройка отчетов в CRM по работе менеджеров | |
ТЕЛЕФОНИЯ: | |
Настройка базовой телефонии от Битрикс24 или свой номер (один номер) | |
Настройка облачной телефонии (Манго-офис) | |
ИНТЕГРАЦИЯ: | |
Интеграция Битрикс24 с сайтом (CRM-формы и виджет) | |
Интеграция CRM с электронной почтой | |
Подключение к порталу открытых линий (FB, VK, Viber) | |
Стандартная интеграция с 1С (1С-трекер, модуль интеграции) | |
Интеграция с Интернет-магазином (лиды, заказы) | |
ДОП. ВОЗМОЖНОСТИ | |
Разработка одного линейного бизнес-процесса | |
Консультации в режиме он-лайн | |
Обучение сотрудников |
Если у вас нетипичный или сложный проект внедрения - напишите нам и мы подготовим для вас:
Индивидуальное техническое задание.
Часто задаваемые вопросы
Когда ваш бизнес набрал обороты — частые заказы, чёткий портрет целевой аудитории, большой объём информации, стабильное производство и нескончаемый поток отчётов по разным направлениям — значит пришло время для оптимизации процесса и внедрения CRM.
Если вы хотите комплексно развивать свой бизнес и достигать амбициозных целей, то без помощи настоящих профессионалов вам не обойтись. Практический опыт подрядчика и официально прописанные договорённости застрахуют вас от слива информации.
Она зависит от количества сотрудников в штате и времени, потраченного на их обучение, сложности структуры компании и существующих бизнес-процессов, текущего технического оснащения, так как устаревшее ПО значительно замедляет внедрения.
Составить техническое задание, потому что ваши мысли на бумаге воспринимаются интеграторами намного быстрее и точнее. Отталкивайтесь от структуры компании и задач,схематично описав основные бизнес-процессы. Проведите встречу, чтобы обсудить и согласовать все вопросы.